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在线自己开户与谷歌代理商合作的服务区别

06/24/11 09:30:52  品牌市场部

 

授权代理商

在线自己开户

服务质量

1,  本地化一对一服务,7×24小时电话沟通解决问题,并且可随时上门拜访沟通,能对客户需求做出快速反应。客户能否满意决定了代理商的生存及发展空间,因此代理商的服务心态及姿态更好。

2,授权代理商专业客服管理账户,客户不需要花费太多时间和精力来维护广告账户,客户可以把更多的资源集中投放在自己擅长的生意本身上社会分工,专业的人员做专业的事情。

3Google代理商本地化支持,能及时更新产品信息和广告政策信息,协助代理商给客户提供Google产品及广告账户基础优化技巧培训,并能给客户提供专业网站优化(SEO)建议。

1、  只能远程电话服务,通过电子邮件解决问题,客户遇到紧急问题的时候很难在第一时间找到人解决问题(在周末及节假日或者Google员工休假的时候这个问题尤其突出),反应速度慢。

 

2,  需要客户自行管理账户,占用客户自己大量的时间和资源,往往得到的广告效果比在代理商服务还更差(Google广告结合“出价”和“质量得分”动态排名,需要实时关注广告账户,持续优化账户)。

 

 

3,  缺少本地化服务,产品信息和广告政策信息难以在第一时间和客户沟通到位,最终会影响到客户的广告效果。

账户表现及

广告效果

1,代理商专业客服时刻关注账户表现并随时调整账户相关细节,Google渠道部客服经理定期帮助分析账户表现并进行优化,确保账户表现优异。

2,广告账户的历史记录具有金钱价值,客户一年多的账户历史记录积累良好的“质量得分”,使得客户能以较低出价获得较好排名,最终获得更好投资回报率。

 

1,  客户需要自行进行账户分析和优化,实际上客户往往难以有充分的时间、精力、专业知识和最新的政策信息来管理好广告账户,导致不能及时和有效的优化账户,最终导致客户广告费的巨额浪费。

2,  客户需要重新建立新账户,等于放弃了之前账户积累的历史表现,降低了影响广告排位的“质量得分”。而重新积累“质量得分”需要时间和金钱成本,这会导致客户广告上线时出价及实际点击价格较高,降低了广告的投资回报率。

 

推广成本

推广费用100%+20%服务费。

专业的优化和服务可提高账户质量和广告效果,最终能获得超过120%的广告效果。

 

收取推广费用的100%

但是基于前述的客户需要自行管理账户的弊端,加上客户自己额外投入的人力和其他成本,最终客户的整体广告投资回报率反而不如在代理商处投放更好。

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